Retail y Consumo Masivo

La Comisión de Defensa del Consumidor aprobó ayer, por amplia mayoría, el dictamen por insistencia recaído en las observaciones realizadas por el Ejecutivo a la autógrafa que modifica la Ley de Promoción de Alimentación Saludable, que incorpora el semáforo nutricional.

Con ello, la autógrafa pasa al Pleno del Congreso para que sea debatida y votada. De darse luz verde en el Pleno por insistencia, cambiaría la Ley de Alimentación Saludable.

Con la presencia de la selección peruana en el Mundial Rusia 2018 después de 36 años, ha generado que las importaciones de televisores logren cifras récord de 216.000 unidades, lo que representa un incremento del 115% respecto al mismo mes del año pasado, según informó la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

Esta cifra –según un artículo de Perú Retail– revela que es el mayor crecimiento de importaciones de televisores en los últimos dos años, superando incluso a los altos índices de compra durante Fiestas Patrias y Navidad del 2017.

Cuando se habla del proceso de compra de un consumidor, se infiere que este comienza cuando una persona llega a una tienda o entra a un sitio web. Sin embargo, esta idea dista de lo que realmente acontece.

Según Germán Yúnez, CEO de la agencia Geometry Global en América Latina, el proceso de compra da inicio mucho antes. Desde estar expuesto a un estímulo de marketing, hasta revisar su móvil y ver una promoción en redes sociales, acto que seguirá del surgimiento de una necesidad o deseo que buscará satisfacer.

Telefónica del Perú ha comenzado a detener la pérdida de clientes en el segmento móvil. Aunque en diciembre del 2017 quedó al borde de ceder el liderazgo en móviles a Claro, en enero del 2018 tuvo su mejor resultado en más de dos años y en marzo logró tener ganancias netas por primera vez desde que se relanzó la portabilidad en el 2014.

La estrategia de Telefónica para lograrlo –según este artículo de Semana Económica–es fidelizar a sus actuales clientes por servicios exclusivos y mejorar su atención.

A la hora de definir a los consumidores surgen cada tanto nuevos conceptos que intentan aunar sus características principales. En ese contexto, Ipsos ha definido al comprador actual como Shopper 5.0 y entiende que el manido término de omnicanalidad ya debe pasar a la historia.

La masiva apertura de locales retail con nuevos formatos y la recuperación en la confianza de los consumidores propiciaron que el comercio minorista en el Perú tenga un importante avance en febrero. Durante este período, las ventas del sector retail superaron los S/ 2.920 millones, que significó un avance de 6,6% frente a similar mes del 2017.

Amazon quiere apuntar uno de los goles de la temporada y busca llegar a un acuerdo con Mediapro para emitir los canales de Bein Sports en la plataforma de Prime Video.

De esta manera, Amazon conseguiría matar dos pájaros de un tiro. Por un lado conseguiría darle más contenido a su plataforma de Prime Video en España con el producto por excelencia en nuestro país. Por otro lado, iniciaría ya la carrera para hacerse con los derechos de las principales competiciones futbolísticas en los próximos años.

El dinamismo del sector retail obliga a todos sus actores a estar en constante cambio y aprendizaje. Las compañías del sector moda realizan grandes inversiones de manera sostenida para conseguir las últimas tendencias del mercado y sintonizar con las exigencias del cliente. Revisemos cuáles son los aspectos importantes para reforzar y seguir creciendo este año.

Planificar la demanda: pronosticar el crecimiento y aprovisionarse.

Frente al crecimiento del comercio electrónico y la evolución del comportamiento de los nuevos consumidores, los retailers empiezan a innovar sus plataformas online para hacerle frente a sus competidores.

En el caso de eBay, Susana Voces, directora de la compañía para España e Italia, explicó a Perú Retail que emplean inteligencia artificial dentro de las búsquedas personalizadas con la finalidad de que puedan agilizar la compra de los clientes.

El crecimiento de los principales centros comerciales ha caído en Perú durante el primer trimestre del año. El flujo de clientes de las tiendas ubicadas dentro de las principales operaciones de Lima cayó 4% a comienzos de año, según la consultora Poken. Al cierre del año pasado, se esperaba que los centros comerciales sean los primeros formatos del retail en recuperarse, pero el aún débil consumo no ha logrado que éste levante.